Qayıt təlimatları
Onlayn Müştəri Xidmətləri Qrupumuz geri qaytarma təlimatları və geri göndərmə ünvanı ilə uyğun geri qaytarmalarda sizə kömək etməkdən məmnun olacaq. Əgər onu başqa bir əşya ilə dəyişmək istəsəniz, istiqamətlər veriləcək. Yalnız uncuco.com saytından alınmış məhsullar geri qaytarıla bilər.
Əlaqə
E-poçt: service@uncuco.com
Necə Qaytarmaq olar
1. Çap edin: Sifariş təfərrüatlarını çap edin.
2. Qablaşdırın: Ehtiyatla əşyaları qutuya yığın və qutunu möhürləyin.
3. Göndər: Məhsulları qeyd etdiyimiz ünvana göndərin.
Xəbərdarlıq: Aldığımız zaman əşyalar zədələnibsə, sərbəst şəkildə geri qaytarıla bilməz.
Tez-tez verilən suallara qayıdın
Qaytardığım mallar üçün kredit almaq nə qədər vaxt aparacaq?
Qəbul edildikdən sonra geri qaytarma paketləri 7-10 iş günü ərzində işlənir. Hesabınıza kreditin yerləşdirilməsi vaxtı dəyişə bilər və emitent bank tərəfindən müəyyən edilir. Ətraflı məlumat üçün emitent bankla əlaqə saxlayın.
Mən səhv məhsul sifariş etmişəm/almışam, onu qaytarmalıyam?
Onlayn sifarişiniz gözlənildiyi kimi deyilsə, bizə mesaj göndərin.
Mənim əşyam xarab gəldi. Mən nə etməliyəm?
Əgər zədələnmiş mal almısınızsa, lütfən qutunu, qablaşdırmanı və bütün içindəkiləri özündə saxlayıb Bizə mesaj göndərin.
Hədiyyəni qaytarmaq istərdim, amma hədiyyə verənin bilməsini istəmirəm. Siz kömək edə bilərsiniz?
Hədiyyə olaraq aldığınız əşyanı geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək istəyirsinizsə, zəhmət olmasa, Bizə Mesaj Göndərin və biz köməklik etməkdən məmnun olarıq.
Zədələnmiş əşyalar
Sifarişiniz çatdıqda, göndərmə zamanı baş verə biləcək hər hansı bir zədə üçün kartonu yoxlayın. Göndərmə kartonunda müəyyən aşınma olması normaldır, lakin göndərişinizdəki əşya(lar) zədələnibsə, qutunu, qablaşdırma materiallarını və içindəki əşyaları saxlayın və ya bizə mesaj göndərin.
Ən sürətli xidmət üçün e-poçt ünvanınız və telefon nömrənizlə birlikdə sifariş nömrəsini göstərin.
